Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Servicedesk / Interne IT
bei KAP IT-Service GmbH
in Fulda

Wir suchen dich als

Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Service Desk / Interne IT

Deine Aufgaben

  • Einrichtung und Installation von IT-Equipment, wie PCs, Notebooks und Smartphones
  • Annahme und Bearbeitung von IT-Tickets via E-Mail oder Telefon
  • Klassifizierung und Dokumentation von eingehenden Anfragen und Störungen mithilfe unseres Ticketsystems
  • Analyse und Lösung von IT-Problemen im Zusammenhang mit M365 Diensten (Conditional Access, Intune, O365, etc.)
  • Allgemeine Unterstützung und Betreuung der Benutzer bei IT-Fragen und Problemen
  • Verwaltung und Pflege der Benutzerkonten in Active Directory und Entra ID

Dein Profil

  • Abgeschlossene Berufsausbildung z.B. als Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration oder eine Weiterbildung im IT-Bereich mit einschlägiger Erfahrung im IT-Servicedesk oder im technischen Support
  • Fundierte Kenntnisse über Windows 10/11 , sowie Microsoft 365 Dienste
  • Gute Kenntnisse und praktische Erfahrung mit Active Directory und Entra ID
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung
  • Analytisches Denkvermögen und Problemlösungskompetenz
  • Teamfähigkeit und hohe Servicebereitschaft
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Führerschein der Klasse B (wünschenswert)

Benefits

  • Eine spannendes und attraktives Aufgabengebiet in einem internationalen Konzern
  • Zusammenarbeit in einem begeisterten, aufgeschlossenen und dynamischen Team
  • Arbeiten im modernen Büro in Fuldas Innenstadt oder mobil von unterwegs
  • Flexible Arbeitszeiten, individuelle Weiterentwicklung, JobRad, bAV, Getränke-Flat u.v.m.