Customer Service & Versand (gn) – Auftragszentrum (Elternzeitvertretung in Teilzeit)
bei MEHLER ENGINEERED PRODUCTS GMBH

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Customer Service & Versand (gn) – Auftragszentrum (Elternzeitvertretung in Teilzeit) am Standort Hessisch Lichtenau

Hier machen Sie den Unterschied

• Sie verantworten die vollständige Abwicklung von Kundenaufträgen – von der Erfassung bis zur Auslieferung.
• Mit klarer und serviceorientierter Kommunikation halten Sie nationale und internationale Kunden stets über Termine, Mengen und Auftragsstatus auf dem Laufenden.
• Abweichungen, Reklamationen und Engpässe lösen Sie proaktiv und zuverlässig.
• Sie pflegen und überwachen alle Auftragsdaten im ERP-System (SAP).
• Im Versand und in der Logistik koordinieren Sie Lieferungen, arbeiten eng mit Speditionen zusammen und erstellen alle relevanten Versanddokumente (Lieferscheine, Frachtpapiere, Exportdokumente etc.).
• Sie stellen sicher, dass Versand- und Verpackungsvorschriften jederzeit eingehalten werden.
• Sie arbeiten eng mit Vertrieb, Produktion, Planung, Einkauf und der Qualitätsabteilung zusammen und gewährleisten reibungslose interne Abläufe.
• Sie unterstützen bei Forecasts, Kapazitätsplanungen und Lieferpriorisierungen.
• Mit hohem Serviceanspruch stellen Sie eine schnelle, lösungsorientierte Betreuung unserer Kunden sicher.
• Sie identifizieren Optimierungspotenziale in Auftragsabwicklung und Versand und bringen aktiv Verbesserungen ein.
• Sie begleiten digitale Projekte und unterstützen Systemoptimierungen sowie Prozessstandardisierungen im Customer Service.

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Groß‑ und Außenhandel, Industrie oder Logistik
• Erfahrung im Customer Service, in der Auftragsbearbeitung oder im Versandbereich eines Industrieunternehmens
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen (vorzugsweise SAP)
• Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und strukturierte Arbeitsweise
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse für die internationale Kundenkommunikation
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Freude an proaktivem Arbeiten

Das dürfen Sie von uns erwarten

• Die Zugehörigkeit zur Mehler EP
• Sie starten mit einer individuellen Einarbeitung je nach Kenntnisstand 
• Sie haben eine interessante, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem globalen Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Leistungsgerechte Entlohnung, 30 Tage Urlaub und ein angenehmes Arbeitsklima
• Sonderzahlungen wie Urlaubsgeld und Jahressonderzahlung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Gute Work-Life-Balance durch faire und geregelte Arbeits­zeiten (Gleitzeitmöglichkeit und mobiles Arbeiten)
• Individuelle Weiterentwicklung
• Möglichkeit des Dienstrad-Leasings über JobRad